更新とヘルプ
API呼び出しの問題を調査し、Request IDを保存して、一般的な接続問題の回答をすばやく見つけます。
リクエスト失敗、認証エラー、接続上の問題が発生した場合は、ここからトラブルシューティングを開始し、リクエスト追跡情報を保存したり、簡潔な回答を探したりできます。
問題に応じて入口を選択する
| 問題 | 推奨ページ | 確認できる内容 |
|---|---|---|
| リクエストが失敗した、ステータスコードが異常、または再試行できるか分からない | エラーとトラブルシューティング | エラーの発生元、HTTPステータス早見表、安全な復旧手順 |
| リクエスト追跡IDを保存する、または調査情報を準備する必要がある | Request ID | 一般的なレスポンスHeader、取得例、診断情報の一覧 |
| 初回接続、API Key、Base URL、モデル選択について疑問がある | FAQ | よくある質問への簡潔な回答と関連ページ |
トラブルシューティング前の準備
- リクエスト時刻、Method、Path、モデルID、HTTPステータスを保存します。
- 機密情報を除いたエラーメッセージを保存し、レスポンスにRequest IDが含まれる場合は併せて記録します。
- 最終的なリクエストURL、プロトコルで必要な認証Header、現在のアカウントで利用可能なモデルを確認します。
- スクリーンショット、ログ、問い合わせ資料に完全なAPI Keyや顧客の機密データを含めないでください。